Иногда возникают ситуации, когда не получается осуществить планируемую поездку на поезде. Тогда возможно вернуть железнодорожные билеты. Для этого следует обратиться в место продажи ж/д билетов в любом городе Украины.
Чтобы сдать билет на поезд, обязательно нужно захватить с собой сам билет и паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность, например, водительское удостоверение или студенческий.
При необходимости вернуть билет на поезд нужно разобраться, из чего состоит его стоимость, чтобы понимать, какую сумму вам должны возвратить.
В стоимость билета входит:
- стоимость места в вагоне (плацкарта);
- непосредственно тариф на проезд;
- страховка (это обязательный сбор, который включается согласно правилам о личном страховании от несчастных случаев во время поездки);
- комиссия (стоимость услуг заказа, оформлением возврата билета и др. документов);
- НДС (обязательный налог, взимаемый при продаже товаров или услуг).
На каких условиях возможен возврат билетов на поезд?
- В случае, когда билет сдается ровно за сутки до отбытия поезда, возвращается полная сумма покупки билета и плацкарты.
- В случае, когда билет сдается минимум за 9 часов и максимум за 24 часа до отбытия поезда, возвращают полную сумму покупки билета и половину стоимости плацкарты.
- Если билет сдается за минимум за час и максимум за 9 часов до отбытия поезда, то возвращают лишь стоимость билета.
При сдаче электронных железнодорожных билетов в кассе, следует вручить кассиру электронный бланк и удостоверение личности. При оплате билетов банковским переводом, в письменном заявлении нужно указать реквизиты банковской карточки.
При возврате снимется комиссия, кроме ситуаций, в которых поездка стала невозможной по вине железной дороги.
Стоит отметить, что забронировать билет на поезд можно с включением стоимости постельного белья. При возврате билета, плата за белье возвращается.
Вернуть билеты на поезд всегда можно самостоятельно либо с помощью доверенного лица.
